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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à CHIBINSKI na embalagem original, em perfeitas condições, e acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), sem sinais de uso ou escoriações.

O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). A resposta ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis e, será encaminhada via e-mail uma autorização de postagem em uma agência dos Correios de sua cidade. As despesas decorrentes da postagem da primeira troca do Produto serão custeadas pela CHIBINSKI.

Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a CHIBINSKI verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra. Produtos recebidos e definidos por nossa equipe técnica como fora das condições, serão devolvidos sem comunicação prévia.

O mesmo prazo é válido para a solicitação de estorno de pagamento via cartão de crédito e boleto bancário. Sob nenhuma hipótese, autorizaremos o reembolso em nome de terceiros. Mesmo com pagamento parcelado via cartão, o ressarcimento integral ou a troca acordada com a Central de Atendimento acontecerá no prazo máximo de até 30 dias, contados à partir da confirmação de recebimento da devolução do produto junto ao nosso Centro de Distribuição.